Сразу несколько специалистов по недвижимости сообщили о случаях незаконного использования их данных в Сети. Неустановленные лица заводят себе аккаунты на популярных сайтах недвижимости и размещают объявления от лица известных агентов. При этом они используют фото специалистов и другие данные, которые можно найти в открытых источниках.
Неустановленные лица заводят себе аккаунты на популярных сайтах недвижимости и размещают объявления от лица известных агентов.
Об одной такой истории написал Игорь Гойда. Как оказалось, его виртуальный «двойник» разместил объявление об аренде в Киеве и одному из потенциальных клиентов выслал в вайбере копию Сертификата настоящего Игоря Гойды, подтверждающего квалификацию риэлтора. Более того, даже после разоблачения он все еще пытался убедить клиента в своей правоте.
Редакция ReaZon обратилась к адвокату по недвижимости Александру Писаренко с просьбой объяснить, как человек может защитится от незаконного использования в интернете имени и деловой репутации.
Комментарий юриста
Под вашим именем заведен аккаунт и опубликованы коммерческие объявления?
Регистрация лица на сайте под чужим именем и публикация под ним информации, приглашающей к сотрудничеству в сфере деловой практики реального носителя имени, нарушают неимущественные права последнего. Такими действиями нарушаются неимущественные блага на неприкосновенность имени и деловой репутации профессионала, которому они принадлежат.
…нарушают неимущественные права…
Однако, недобросовестные действия в этом объеме сами по себе не составляют уголовного преступления.
Они являются гражданско-правовыми правонарушениями и могут повлечь гражданскую ответственность.
Для защиты я предлагаю 5 вариантов противодействия:
1) Обращение владельца имени к веб-ресурсу, на котором опубликована информация в интернете, о ее удалении, публикации ответа владельца и собственного опровержения веб-ресурсом.
ReaZon: так в описанном случае действовал Игорь Гойда и менеджер DOM.RIA™ оперативно отреагировала на сигнал, заблокировав потенциального мошенника.
Так, Гражданский кодекс устанавливает, что физическое лицо приобретает права и обязанности и осуществляет их под своим именем. Имя физического лица-гражданина Украины состоит из фамилии, имени, отчества. Имя подтверждается органами ЗАГС/миграционной службы с выдачей свидетельства/паспорта. Предпринимательская деятельность физического лица и ее виды (в т.ч. предоставление услуг в сфере операций с недвижимостью) подтверждается данными Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований.
По Закону личные неимущественные права лиц не могут нарушаться в деятельности других физических и юридических лиц.
Поэтому, сайт или СМИ, в которых размещена ложная информация, обязаны удалить ее по предоставлении реальным профессионалом подтверждающих документов о собственном имени и практике.
Иное невозможно, поскольку постороннее лицо не предоставит подтверждений на запрос администрации сайта.
Кроме этого, лицо, чьи неимущественные права нарушены, имеет право на ответ и опровержение недостоверной информации на том же вебсайте. Опровержение осуществляется таким же образом, каким информация была распространена в интернете.
Поэтому, владелец сайта обязан разместить ваш ответ, а также собственное опровержение информации, которой нарушены права на ваше имя и деловую репутацию.
2) Обращение в суд, если сайт немедленно не удаляет недостоверную информацию и игнорирует ваше обращение, для установления недостоверности информации и вынесения решения о защите нарушенного права.
3) При наличии достаточных и убедительных доказательств получения посторонним лицом доходов с использованием вашего имени и репутации — обращение в суд об их взыскании как имущественного вреда.
4) Обращение в суд о возмещении морального вреда, который заключается в унижении деловой репутации носителя имени (при наличии достаточных и убедительных доказательств).
5) Использование в собственных интересах как средство PR при соответствующей интерпретации незаконного использования имени и репутации носителя прав и совершенных действий по их восстановлению.
ReaZon: дополнительную защиту может обеспечить членство в профессиональных общественных организациях, имеющих открытые реестры.
