Шахраї прикидаються відомими агентами. Як захистити репутацію?

Відразу кілька фахівців з нерухомості повідомили про випадки незаконного використання їхніх даних в Мережі. Невстановлені особи заводять собі акаунти на популярних сайтах нерухомості і розміщують оголошення від імені відомих агентів. При цьому вони використовують фото фахівців та інші дані, які можна знайти у відкритих джерелах.

Невстановлені особи заводять собі акаунти на популярних сайтах нерухомості і розміщують оголошення від імені відомих агентів.

Про одну таку історію написав Ігор Гойда. Як виявилося, його віртуальний «двійник» розмістив оголошення про оренду в Києві і одному з потенційних клієнтів вислав у вайбері копію Сертифікату справжнього Ігоря Гойди, що підтверджує кваліфікацію ріелтора. Більш того, навіть після викриття він все ще намагався переконати клієнта в своїй правоті.

Редакція ReaZon звернулася до адвоката з нерухомості Олександра Писаренка з проханням пояснити, як людина може захиститися від незаконного використання в інтернеті імені та ділової репутації.

Коментар юриста

Адвокат Олександр Писаренко

Під вашим іменем відкрито аккаунт і опубліковано комерційні оголошення?

Реєстрація особи на сайті під чужим іменем і публікація під ним інформації, яка запрошує до співробітництва в сфері ділової практики реального носія імені, порушують немайнові права останнього. Такими діями порушуються немайнові блага на недоторканість імені і ділової репутації професіонала, якому вони належать.

…порушують немайнові права…

Проте, недобросовісні дії в цьому обсязі самі по собі не складають кримінального злочину.
Вони є цивільно-правовими правопорушеннями і можуть тягнути цивільну відповідальність.

Для захисту я пропоную 5 варіантів протидії:

1) Звернення власника імені до вебресурсу, на якому опублікована інформація в інтернеті, про її видалення, публікацію відповіді власника та власного спростування вебресурсу.

ReaZon: так в описаному випадку діяв Ігор Гойда і менеджер DOM.RIA™ оперативно відреагувала на сигнал, заблокувавши потенційного шахрая — прим. ред. ReaZon.

Так, Цивільний кодекс встановлює, що фізична особа набуває прав та обов’язків і здійснює їх під своїм ім’ям. Ім’я фізичної особи-громадянина України складається із прізвища, імені, по батькові. Ім’я підтверджується органами РАЦС/міграційної служби з видачею свідоцтва/паспорта. Підприємницька діяльність фізособи і її види (в т.ч. надання послуг в сфері операцій з нерухомістю) підтверджується даними Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.

За Законом особисті немайнові права осіб не можуть порушуватися в діяльності інших фізичних та юридичних осіб.

Тому, сайт чи ЗМІ, в яких розміщена неправдива інформація, зобов’язані видалити її по наданні реальним професіоналом підтверджуючих документів про власне ім’я та практику.

Інше неможливо, оскільки стороння особа не надасть підтверджень на запит адміністрації сайту.

Крім цього, особа, чиї немайнові права порушено, має право на відповідь і спростування недостовірної інформації на тому ж вебсайті. Спростування здійснюється у такий же спосіб, у який інформація була поширена в інтернеті.

Тому, власник сайта зобов’язаний розмістити вашу відповідь, а також власне спростування інформації, якою порушені права на ваше ім’я та ділову репутацію.

2) Звернення до суду, якщо сайт негайно не видаляє недостовірної інформації і ігнорує ваше звернення, для встановлення недостовірності інформації і винесення рішення про захист порушеного права.

3) При наявності достатніх і переконливих доказів отримання сторонньою особою доходів з використанням вашого імені та репутації — звернення до суду про їх стягнення як майнової шкоди.

4) Звернення до суду про відшкодування моральної шкоди, яка полягає у приниженні ділової репутації носія імені (при наявності достатніх і переконливих доказів).

5) Використання у власних інтересах як засіб PR при відповідній інтерпретації незаконного використання імені й репутації носія прав та вчинених дій по їх поновленню.

ReaZon: додатковий захист може забезпечити членство в професійних громадських організаціях, що мають відкриті реєстри членів.

Про проект ReaZon і його підтримку

ReaZon розповідає про бізнес агентів і брокерів в Україні та по всьому світу. І робить це із залученням самих наших героїв та експертів у суміжних галузях.

Все це для того, щоб професійна спільнота мала доступ до найкрутіших кейсів, знала про нові тренди та інструменти, різні ініциативи, конкурси, заходи тощо. Ми прискорюємо рух інформації і це прискорює розвиток ринку. З ReaZon долучитися до цього процесу простіше і приємніше.

Як це зробити:

• Читайте нас, діліться статтями.
• Якщо хочете бачити свої статті у нас — пишіть на chief@krutikoff.com.ua
• Є ідея як поліпшити сайт, чи який ще проект буде доречним, або якщо раптом виявили помилку — пишіть на chief@krutikoff.com.ua Взагалі по всіх питаннях стосовно цього проекту пишіть на цю адресу.

ReaZon створюється для того, щоб зберігати, поширювати та просувати контент, що стосується агентів та брокерів. І щоб все це виглядало красиво і, обов’язково, з українською версією 🙂

ReaZon з’явився у квітні 2019 року. Але у цього проекта вже є історія, бо виріс він з блогу est!медіа, що пропрацював три роки. Радий продовженню цієї історії у новому форматі!

Засновник і редактор ReaZon Дмитро Крутіков