В Редфине дали агентам советы о «продаже домов в виртуальном мире»

Во времена неопределенности и социальных потрясений нужно оставаться с клиентами, поддерживать с ними контакт и объяснять, в каком состоянии сейчас находится рынок, как проходят сделки и так далее.

Об этом в прямом эфире говорили представители компании Редфин: президент по операциям с недвижимостью Скотт Нагель и генеральный советник Энтони Каппус.

Рекомендации из видео:

  • Используйте 3D-сканеры, чтобы создать ощущение дня открытых дверей. С подробным планом пользователи могут «пройти» через дом и получить хорошее представление о планировке.
  • Проведите виртуальный день открытых дверей, лично организовав видео-экскурсию.
  • Используйте чат-платформу наподобие Facetime для совместного показа с агентом продавца и агентом покупателя.
  • Используйте виртуальную обстановку, чтобы заполнить пустые помещения в виртуальном туре.
  • Проверяйте и просматривайте предложения в Zoom или Google Hangouts, где можно совместно обмениваться и просматривать документы в режиме реального времени.
  • Воспользуйтесь услугами электронной подписи, электронного проведения сделок и мобильными нотариальными услугами.
  • Иногда нужно поставить сделку на паузу.
  • Отслеживайте часы работы нотариата и различных госорганов для подачи документов, потому что они могут их сократить.

«Сделки с недвижимостью являются стрессом для клиентов и потребителей даже без коронавируса».

Скотт Нагель, президент Редфин по операциям с недвижимостью

Полное видео: