- Многие подключают бота только для проведения информационной рассылки. Да, это может быть одной из его функций, но использовать бота только для этого — это так же, как использовать смартфон только для звонков… только для звонков любимой тёте.
- Дело бота — превратить человека, который с ним начал общаться, в лид. И передать этот лид человеку — именно агент должен в дальнейшем отработать с ним.
«Чат-бот не должен заменить человеческое общение. Чат-бот должен создать предпосылки для того, чтобы потом человеческое общение состоялось. И состоялось качественно». - Чтобы бот работал, его нужно кормить трафиком. Иначе рано или поздно (насколько хватит терпения) он окажется на «кладбище недоботов».
- Внедрить бота и начать его использовать можно очень быстро. За считанные часы. А вот его возможности к совершенствованию и обучению пусть и не безграничны, но невероятно широки.
- Спрос на ботов в Украине растет и постепенно люди в бизнесе (в том числе в сфере недвижимости) превращаются из ботоскептиков в ботооптимистов.
Больше о чат-ботах для АН, как о мощном маркетинговом инструменте, читайте в полном интервью с Ярославом Давидчуком.
