18-летний новичок без опыта за 2 недели стал полноценным сотрудником АН

В этом кейсе молодой человек вышел на производственные показатели всего за 2 недели. Руководитель АН Наталия Кузьминова рассказала о том, как удалось этого достичь.

Дано: 18-летний студент-стажер Максим, пришедший в АН на 2 месяца. Без опыта работы и практически без жизненного опыта.

Что делали: в течение 2 недель (5 первых дней — стажировка) его учили и знакомили со скриптами работы. В частности, с такими элементами, как: звонок с целью организовать показ; звонок с целью организовать встречу; звонок покупателю — провокация с целью получить обратную связь по объекту; показ; встреча с владельцем (различные модули) — с целью продать услугу владельцу.

Наталья Кузьминова: «Он не мог импровизировать. Он делал то, чему его научили. Он использовал наш опыт, мой опыт. Этот опыт был «зашит» в скрипты и сценарии, которые работают».

Результат: уже на третий день стажировки Максим сделал 54 звонка покупателям из базы АН и организовал 3 показа. Через 2 недели он вышел на производственные показатели (с нормой по показам, встречам, офертам, договорам) и удерживал их до конца работы.

Наталия Кузьминова дополнительно ответила на вопросы редакции ReaZon об этом кейсе.

ReaZon: Означает ли этот кейс, что со скриптами практически любой человек быстро станет эффективным сотрудником АН?

 Брокер по недвижимости Наталия Кузьминова
Брокер по недвижимости Наталия Кузьминова

Наталия Кузьминова: Да. Со специализированным обучением по особой технологии человек становится эффективным работником АН. Причем очень эффективным и имеющим хорошую производительность. Так, он не становится агентом. Скорее его можно назвать помощником агента. И настоящий агент не формируется быстрее чем на 1,5-2 года. Наличие сделок — не показатель. Сделки бывают благодаря инфраструктуре АН, либо случайно, либо благодаря рвению. Но не профессиональной компетентности. Получить ее — длинный и тернистый путь. Это покажется удивительным, но этот помощник проводит все звонки (на обучение уходит 5 рабочих дней), показы (на обучение идет 2 дня тренинга и 4 практических выхода в “поле” с сопровождением), и встречи с владельцами — такое же обучение. Меня многие спрашивают, почему они не агенты? Они делают всю агентскую работу?

Со специализированным обучением по особой технологии человек становится эффективным работником АН.

Повлиял ли этот случай на кадровую политику Вашего АН?

Нет, случай не повлиял. Я и до этого случая делала ставку на технологии. Просто этот случай окончательно убедил, что я делаю правильно и надо продолжать в том же духе.

Максим собирается вернуться в Ваше АН после окончания обучения?

Он также экспериментатор, как и мы. Он потом пробовал в очень современной аграрной компании. Я знаю, что строчка в резюме о работе у нас повлияла на то, что Максим в качестве кандидата подошел.

Если человек хочет попробовать себя в недвижимости, с чего бы Вы посоветовали ему начать?

Посоветовала: попробовать и убедиться, что это ваше, найти примеры хорошей работы в этой сфере и следовать им, поставить цель, которую планируете достичь.

Что это такое и зачем оно нужно

ReaZon рассказывает о бизнес агентов и брокеров в Украине и по всему миру. И делает это с привлечением самих наших героев и экспертов в смежных отраслях.

Все это для того, чтобы профессиональное сообщество имело доступ к крутым кейсам, знало о новых трендах и инструментах, различных инициативах, конкурсах, мероприятиях и т. д. Мы ускоряем движение информации и это ускоряет развитие рынка. С ReaZon приобщиться к этому процессу проще и приятнее.

Как это сделать:

• Читайте нас, делитесь статьям.
• Если хотите видеть свои статьи у нас — пишите на chief@krutikoff.com.ua
• Есть идея как улучшить сайт, или какой еще проект будет уместным, или если вдруг обнаружили ошибку — пишите на chief@krutikoff.com.ua Вообще по всем вопросам относительно этого проекта пишите на этот адрес.

ReaZon создается для того, чтобы хранить, распространять и продвигать контент, касающийся агентов и брокеров. И чтобы все это выглядело красиво и, обязательно, с украинской версией 🙂

ReaZon появился в апреле 2019 года. Но у этого проекта уже есть история, потому что вырос он из блога est!медиа, которыйпроработал три года. Рад продолжению этой истории в новом формате!

Основатель и редактор ReaZon Дмитрий Крутиков