Як звернення за порадою про продаж будинку до нумеролога посприяло втраті агентом ліцензії

Девід Хілліам з Нової Зеландії вже 34 роки працює в сфері нерухомості. При цьому, як повідомляє Дисциплінарний трибунал агентів, він є послідовником «певних азіатських релігійних переконань і практик та включає їх аспекти, зокрема нумерологію, в свою роботу з нерухомістю».

У 2016 році до нього звернулася пара з проханням продати ділянку площею 2,5 га. Агент сказав їм, що задіє нумерологію (в тому числі зв’яжеться зі своїм «джйотішею») для того, щоб визначити сприятливі дні і час для виконання конкретних маркетингових кроків та операцій продажу. Власники позначили, що їх бентежить така практика, але Хілліам запевнив їх у тому, що це допоможе продати власність.

Агент сказав їм, що задіє нумерологію для того, щоб визначити сприятливі дні і час для виконання конкретних маркетингових кроків та операцій продажу.

Після спілкування з джйотішею агент відправив договір клієнтам і прямо в документі вказав, що підписати його вкрай важливо між 11 та 13 годинами 25 серпня, а нерухомість слід продати 22 листопада з 9:50 до 14:30. Також там була приписка: «Це запускає потік енергії для відмінного стану справ під час продажу. Спасибі за те, що ви відкриті для нумерології. Вас буде винагороджено».

У жовтні Хілліам представив власникам Поруса Дюмасію як потенційного покупця. За два місяці об’єкт був проданий за NZ$850 000, але при цьому договір включав додатковий пункт через який гроші пара не могла отримати ще більше року. Він передбачав остаточний розрахунок після того, як землю буде офіційно розділено на кілька ділянок (запам’ятайте, трохи нижче ми повернемося до цього). Процес узгодження виявився довгим.

Що було не так?

В цьому випадку мав місце цілий букет порушень, зупинимося на найбільших з них.

Виявилося, що Хілліам раніше виступав агентом Дюмасіі і був фінансово залучений до двох інших девелоперських проєктів його фірми. Вони також відвідували одного і того ж джйотішу. Більш того, Хілліам навіть позичив Дюмасіі NZ$40 000 в обмін на право купити одну з ділянок (що повинні був утворитися після поділу).

Про все це агент своїм новим клієнтам не повідомив.

Пізніше він також погодився, що угоду про продаж було «складено таким чином, щоб задовольнити [г-на Дюмасію]». Також, об’єкт не був у відкритому продажі.

Клієнти заявили, що дії Хілліама стали причиною великого стресу для них, а також привели до суттєвих витрат.

Вирок трибуналу

Найсерйознішими порушеннями агента було названо те, що він не розкрив свої ділові відносини з покупцям і комерційний інтерес.

Що стосується звернення до джйотіші, то в рішенні заяву про позитивні наслідки проходження нумерологічних практик в маркетингу нерухомості визнано «незадовільною поведінкою».

До слова, представник Хілліама зазначив, що його клієнт визнав свою поведінку незадовільною. При цьому хоч сам він і не сумнівається в своїй вірі в використання нумерології, але розуміє, що повинен проявляти обережність відносно будь-яких заяв щодо її ефективності.

В результаті Хілліама позбавили ліцензії на 6 місяців (йому ще потрібно буде пройти навчання, зокрема, етичним принципам), оштрафували на NZ$4000, присудили NZ$10 000 компенсації клієнтам, а також зобов’язали агента вибачитися перед ними в письмовій формі.

Про проект ReaZon і його підтримку

ReaZon розповідає про бізнес агентів і брокерів в Україні та по всьому світу. І робить це із залученням самих наших героїв та експертів у суміжних галузях.

Все це для того, щоб професійна спільнота мала доступ до найкрутіших кейсів, знала про нові тренди та інструменти, різні ініциативи, конкурси, заходи тощо. Ми прискорюємо рух інформації і це прискорює розвиток ринку. З ReaZon долучитися до цього процесу простіше і приємніше.

Як це зробити:

• Читайте нас, діліться статтями.
• Якщо хочете бачити свої статті у нас — пишіть на chief@krutikoff.com.ua
• Є ідея як поліпшити сайт, чи який ще проект буде доречним, або якщо раптом виявили помилку — пишіть на chief@krutikoff.com.ua Взагалі по всіх питаннях стосовно цього проекту пишіть на цю адресу.

ReaZon створюється для того, щоб зберігати, поширювати та просувати контент, що стосується агентів та брокерів. І щоб все це виглядало красиво і, обов’язково, з українською версією 🙂

ReaZon з’явився у квітні 2019 року. Але у цього проекта вже є історія, бо виріс він з блогу est!медіа, що пропрацював три роки. Радий продовженню цієї історії у новому форматі!

Засновник і редактор ReaZon Дмитро Крутіков