14 декабря луцкие риэлторы отправились по разным районам города, чтобы начать исследование общественного мнения о качестве агентской услуги и возможностях ее улучшения. Всего было охвачено 9 локаций.
Респондентам задавали 4 вопроса:
- Был ли у Вас опыт любой операции с недвижимостью?
- Приходилось ли сотрудничать с риэлтором?
- Как оцениваете сотрудничество?
- Знаете ли Вы о том, что в Луцке есть Ассоциация Специалистов по недвижимости Украины?
Кроме того, специалисты рассказывали жителям города об Ассоциации специалистов по недвижимости Украины, ее функциях и почему потребителям следует обращаться к членам этой ОО. Вдобавок респонденты получали визитки со ссылкой на сайт volyn.asnu.net, где можно найти список сертифицированных риэлторов.
Как нам рассказали в пиар-комитете Волынского регионального отделения АСНУ, по инициативе которого и состоялась акция, всего было опрошено более 500 респондентов. В основном лучане положительно реагировали на мероприятие.
«Очень хорошо, что Вы проводите такой опрос и рассказываете, что есть определенное сообщество, работающее согласно этики и определенных стандартов».
Виктор, 38 лет, лучанин
«Спасибо за визитку! Мы не знали, что есть сертифицированные риэлторы, будем обращаться при необходимости!».
Елена, 42 года, лучанка
«Приходилось иметь дело с непорядочными «риэлторами» однажды. Но позже, по рекомендации, сотрудничал с профессионалами своего дела… Опыт положительный!».
Александр, 32 года, лучанин
Подобные опросы специалисты по недвижимости планируют проводить ежеквартально с целью постоянного мониторинга и повышения качества агентской услуги.
Фотограф и видеограф: Рома Баранчук
