От редакции: несмотря на обилие разговоров об MLS в Украине, технологические сервисы для мультилистинга начали появляться у нас недавно. Среди первопроходцев — Rlbee, который позиционируют как аналог североамериканских MLS. Мы пригласили директора ООО «Ксилк» и основателя продукта Rlbee Сергея Токарчука подробно рассказать о своем проекте, а также вообще об опыте внедрения MLS.
MLS в Украине
Если мы говорим о хоккее, то думаем о примере Канады, если о финансах — это Уолл-стрит, что касается недвижимости — это MLS. Мультилистинг является признаком здорового рынка недвижимости и единой модели, где защищены все участники процесса. Также, как и интересы тех, кто эти процессы обслуживает. Когда вы зайдете на портал в Северной Америке, вы найдете там исключительно актуальную недвижимость, никаких заманух, как у нас. Это связано с тем, что все порталы берут данные из MLS-базы и все участники отвечают за ее чистоту и актуальность. Портал просто так, без согласия самих риэлторов или сообщества, не может публиковать объекты. И, соответственно, порталы должны защищать и поддерживать тех, кто эти объекты добавляет и оперирует ими. В Украине ситуация просто ужасная: кто угодно может добавить что угодно и никакой ответственности. Если нет правила на входе, то любой ресурс превращается в свалку.
…все порталы берут данные из MLS-базы и все участники отвечают за ее чистоту и актуальность.
MLS в Украине вводить чрезвычайно трудно. И это в первую очередь ментальный барьер. Большинство (к сожалению это так) агентов по недвижимости просто оперируют информацией, а не продают услугу. Они не обеспечивают сервиса как такового. И, соответственно, думают, что их работа — это постить как можно больше на как можно большее число каналов. Саму ценность услуги риэлтора не могут сформировать клиенту и поэтому соревнуются в мышиных бегах. Это огромная беда, когда объект «продают» несколько риэлторов одновременно, да еще и по разным ценам. Если вы зайдете на ЛУН и сделаете поиск, вы увидите, что у одной квартиры есть несколько контактов продавцов и разные цены. Кому вы позвоните? Тому, у кого цена меньше. Что это означает для владельца недвижимости? Что в мышиных бегах его недвижимость уже играет на понижение. В MLS такого в принципе быть не может.
О создании Rlbee и MLS-сообщества
Со столкновения именно с проблемой некачественной информации началась история Rlbee. Сначала это был просто площадка, где велась закрытая база коммерческой недвижимости по Киеву и никого, кроме доверенных лиц, туда не пускали. Со временем начали стучать в дверь Rlbee риэлторы с потребностью вести базу по квартирам. И я отказал. Я просто не знал, кто эти все люди. А давать доступ непонятно кому я не хотел. Так появился первый борд. Если коротко, то борд — это доверенные риэлторы по городу, имеющие право рекомендовать и подключать риэлтора в Rlbee.
Подключиться к Rlbee можно только по приглашению от членов сообщества и после согласования главами бордов. В каждом городе создается свой борд из доверенных риэлторов. Таким образом мы отсеиваем «серых посредников», которых все ненавидят, но объекты которых стоят вместе с объектами других риэлторов на ЛУН и других порталах.
Первым бордом стали риэлторы г. Ровно, особая благодарность Игорю Гойде, который зажег искру. Были созданы правила, которые должны поддерживать все члены сообщества. Соблюдение которых является основанием для подключения к Rlbee. Главное правило для участников: эксклюзивный договор с владельцем и раздел комиссии с риэлтором, который приведет клиента на ваш объект. Если кто-то нарушает правила, добавил фейк, нарушает договоренности с партнером и т.д., он на определенный срок или навсегда теряет доступ к Rlbee. Вы не будете поститься фейки под угрозой потери доступа к базе соглашений, спроса клиентов и эксклюзивов. Это самоубийство для риэлтора — потерять доступ к MLS-базе. Таким образом мы решаем первую проблему чистоты данных. Соответственно, на проверенных данных можно делать аналитику. Ведь если вы возьмете для аналитики срез по рынку с портала OLX, то она будет не верна априори.
Вы не будете постить фейки под угрозой потери доступа к базе соглашений, спроса клиентов и эксклюзивов.
Когда сообщество города между собой договорилось вести бизнес по правилам, то же сообщество может диктовать порталам свои правила. Ведь по факту тот, кто добавляет контент на портал, и является ключевой фигурой для портала. Никакой OLX никогда не зайдет на рынок Америки или Канады по одной причине: ни один риэлтор не даст права публиковать там свои объекты.
Чтобы портал получил право публиковать объекты, портал должен придерживаться правил MLS и точка.
На сегодняшний день наиболее активным MLS-сообществом является Франковское сообщество и это не заслуга Rlbee, это прежде всего общая заслуга тех риэлторов, которые решили идти цивилизованным путем. Вы можете заменить Rlbee на другую программу, которая поддерживает MLS (если таковые имеются) и они также будут в ней вести свою базу предложений, спроса и проданных объектов.
MLS — это не программа, не чей-то продукт, это стандарт и принципы.
Важно понять, что MLS — это не программа, не чей-то продукт, это стандарт и принципы. А потом появляются технические решения, которые поддерживают этот стандарт. Rlbee и является сервисом, который действует исключительно по MLS-принципами и в этом смысле является если не первым (мне не с чем сравнивать), то одним из первых.
О перспективах MLS в Украине
Эволюционируй или умри. 20 лет назад были базары, сейчас покупатели ходят в торговые центры. Бессмысленно сравнивать сервис базара и торгового центра для покупателя. Также и с MLS. У риэлтора нет на самом деле выбора: либо вы остаетесь там где вы есть, или…. MLS. Это невозможно отменить, процесс идет ?
Перевод команды ReaZon
