Про найактивнішу українську MLS-спільноту, Rlbee та особливості впровадження мультилістингу

Від редакції: попри велику кількість розмов про MLS в Україні, технологічні сервіси для мультилістингу почали з’являтися у нас нещодавно. Серед першопроходців — Rlbee, що позіціонують як аналог північноамериканських MLS. Ми запросили директора ТОВ «Ксілк» та засновника продукту Rlbee Сергія Токарчука детально розказати про свій проект, а також взагалі про досвід впровадження MLS.

MLS в Україні

Якщо ми говоримо про хокей, то думаємо про приклад Канади, якщо про фінанси — то Волл-стріт, що ж стосується нерухомості — то це MLS. Мультилістинг є ознакою здорового ринку нерухомості та єдиної моделі, де захищені усі учасники процесу. Так само, як і інтереси тих, хто ці процеси обслуговує. Коли ви зайдете на портал в Північній Америці, ви знайдете там виключно актуальну нерухомість, ніяких заманух, як у нас. Це пов’язано з тим, що всі портали беруть дані з MLS-бази і всі учасники відповідають за її чистоту і актуальність. Портал просто так, без згоди самих ріелторів чи спільноти, не може публікувати об’єкти. І, відповідно, портали мають захищати і підтримувати тих, хто ці об’єкти додає і оперує ними. В Україні ситуація просто жахлива: хто завгодно може додати що завгодно і ніякої відповідальності. Якщо немає правила на вході, то будь-який ресурс перетворюється на сміттєзвалище.

…всі портали беруть дані з MLS-бази і всі учасники відповідають за її чистоту і актуальність.

MLS в Україні вводити надзвичайно важко. І це в першу чергу ментальний бар’єр. Більшість (на жаль це так) агентів з нерухомості просто оперують інформацією, а не продають послугу. Вони не роблять сервісу як такого. І, відповідно, думають, що їхня робота — це постити якомога більше на якомога більше каналів. Саму цінність послуги ріелтора не можуть сформувати клієнту і тому змагаються у мишачих перегонах. Це величезна біда, коли об’єкт “продають” декілька ріелторів одночасно, та ще й за різними цінами. Якщо ви зайдете на ЛУН і зробите пошук, ви побачите, що у однієї квартири є декілька контактів продавців і різні ціни. До кого ви зателефонуєте? До того, в кого ціна менша. Що це означає для власника нерухомості? Що в мишачих перегонах його нерухомість вже грає на пониження. В MLS такого в принципі бути не може.

Про створення Rlbee та MLS-спільноти

Із зіткнення саме з проблемою неякісної інформації почалась історія Rlbee. Спочатку це був просто майданчик, де велась закрита база комерційної нерухомості по Києву, і нікого, окрім довірених осіб, туди не пускали. З часом почали стукати в двері Rlbee ріелтори з потребою вести базу по квартирах. І я відмовив. Я просто не знав, хто ці всі люди. А давати доступ незрозуміло кому я не хотів. Так з’явився перший борд. Якщо коротко, то борд — це довірені ріелтори по місту, які мають право рекомендувати і підключати ріелтора до Rlbee.

Підключитись до Rlbee можна лише за запрошенням від членів спільноти і після погодження головами бордів. В кожному місті створюється свій борд з довірених ріелторів. Таким чином ми відсіюємо “сірих посередників”, яких всі ненавидять, але об’єкти яких стоять разом з об’єктами інших ріелторів на ЛУН та інших порталах.

Першим бордом стали ріелтори м. Рівне, особлива подяка Ігорю Гойді, який запалив іскру. Були створені правила, які мають підтримувати усі члени спільноти. Дотримання яких є підставою для підключення до Rlbee. Головне правило для учасників: ексклюзивний договір з власником і розділ комісії з ріелтором, який приведе клієнта на ваш об’єкт. Якщо хтось порушує правила, додав фейк, порушує домовленості з партнером, тощо, він на термін або назавжди втрачає доступ до Rlbee. Ви не будете постити фейки під загрозою втрати доступу до бази угод, попиту клієнтів і екслюзивів. Це самогубство для ріелтора — втратити доступ до MLS-бази. Таким чином ми вирішуємо першу проблему чистоту даних. Відповідно, на перевірених даних можна робити аналітику. Адже якщо ви візьмете для аналітики зріз по ринку з порталу ОЛХ, то вона буде не вірна апріорі.

Ви не будете постити фейки під загрозою втрати доступу до бази угод, попиту клієнтів і екслюзивів.

Коли спільнота міста між собою домовилась вести бізнес по правилах, та ж сама спільнота може диктувати порталам свої правила. Адже по факту той, хто додає контент на портал, і є ключовою фігурою для портала. Ніякий ОЛХ ніколи не зайде на ринок Америки чи Канади з однієї причини: жоден ріелтор не дасть права публікувати там свої об’єкти.

Щоб портал отримав право публікувати об’єкти, портал має дотримуватись правил MLS і крапка.

На сьогоднішній день найбільш активною MLS-спільнотою є Франківська спільнота і це не заслуга Rlbee, це перш за все спільна заслуга тих ріелторів, які вирішили йти цивілізованим шляхом. Ви можете замінити Rlbee на іншу програму яка підтримує MLS (якщо такі є) і вони так само будуть в ній вести свою базу пропозицій, попиту і проданих об’єктів.

MLS — це не програма, не чийсь продукт, це стандарт і принципи.

Важливо зрозуміти, що MLS — це не програма, не чийсь продукт, це стандарт і принципи. А вже потім з’являються технічні рішення, які підтримують цей стандарт. Rlbee і є сервісом, що діє виключно за MLS-принципами і в цьому сенсі є якщо не першим (не маю з чим порівнювати) то одним з перших.

Про перспективи MLS в Україні

Еволюціюй або помри. 20 років тому були базари, зараз покупці ходять в торгові центри. Безглуздо порівнювати сервіс базара і торговельного центру для покупця. Так само і з MLS. У ріелтора немає насправді вибору: або ви залишаєтесь там де ви є, або …. MLS. Це неможливо відмінити, процес йде 🙂