Владелец туристического объекта обратился к брокеру из Окленда с просьбой продать его недвижимость. Сразу же после этого агент, которому поручили сопровождение, показал собственность потенциальному покупателю.
Важный нюанс: на тот момент владелец еще не видел агентского соглашения — оно было составлено позже и оформлено задним числом, за несколько дней до подписания договора купли-продажи.
Комиссионные были взяты с обеих сторон: NZ$55 тысяч с продавца и NZ$30 тысяч с покупателя.
Когда продавец узнал о том, что комиссию платил и покупатель, то предположил конфликт интересов у агента и брокера, так как они, видимо, работали на обе стороны.
Соответствующую жалобу рассматривало Управление по недвижимости и там согласились с доводами клиента — поведение специалистов было признано неудовлетворительным, так как они нарушили правила заключения агентского соглашения, не выполнили фидуциарных обязательств перед клиентом и взяли две комиссии за одну продажу.
«Один и тот же лицензиат не может выполнять все свои профессиональные обязанности в равной степени для двух сторон и в полной мере представлять их интересы».
Агента обязали вернуть NZ$14 400 (порядка $9,3 тысячи) комиссионных, а брокер должен заплатить NZ$4 000 (порядка $2,6 тысячи).
