В неприятную ситуацию попал не новичок, а специалист с 7-летним опытом. Агент утверждает, что руководствовался интересами клиентов и лишь пытался продать их объект.
Случилась эта история в Окленде. Супруги поручили агенту продавать дом за NZ$1,45 млн, при этом они были готовы снизить цену, но не ниже NZ$1,2 млн.
Через некоторое время специалист сообщил клиентам о двух полученных предложениях: на NZ$1,05 млн и NZ$1,06 млн. Обе были отклонены. Зато супруги заинтересовались вопросом — почему вообще всплыла такая цена, если они жестко обозначили другие границы. И они попросили подругу записаться на просмотр как потенциальный покупатель. Она это сделала и потом доложила: агент сказал ей, что стоимость этого помещения составляет от NZ$1,1 млн до NZ$1,2 млн.
Клиенты пожаловались в профильный орган и дело дошло до Дисциплинарного трибунала агентов по недвижимости.
Агент признал, что называл покупателям несогласованную цену, но утверждал, что действовал в интересах клиентов, чтобы получить предложение, которое можно было бы поднять до приемлемого. По его мнению заявители знали, что он именно так и будет продавать.
Суд отметил, что агент обязан действовать по указаниям заявителей и агентское соглашение не дает «чистый лист для продажи их имущества, как ему нравится». Кроме того, действия агента квалифицированы как такие, что ввели в заблуждение покупателей относительно цены, которую готовы принять продавцы.
Агент признан виновным в неудовлетворительном поведении. Решение по сумме штрафа еще не вынесено.
