Як стати топ-агентом без холодних дзвінків. Руді Л. Кусума і його «розвідка навпаки»

Він критикує стандартний підхід до продажу нерухомості і стверджує, що клієнтів потрібно залучати, а не «переслідувати».

Руді Л. Кусума народився і виріс в Індонезії, а після переїзду в США і отримання ліцензії агента в 2007 році його команди ставали кращими в Coldwell Banker і RE/MAX. Тепер він запустив свій проект Your Home Sold Guaranteed Realty і вважає, що його модель і філософія бізнесу можуть змінити всю індустрію.
У свіжому інтерв’ю Руді Л. Кусума розповів про це докладніше.

Руді Л. Кусума, президент та CEO Your Home Sold Guaranteed Realty
Руді Л. Кусума, президент та CEO Your Home Sold Guaranteed Realty

Про «розвідку навпаки»

Як тільки він прийшов в нерухомість, то відразу зіткнувся з проблемою — йому не давалися холодні дзвінки і продажі «від дверей до дверей». Руді навіть думав про те, що може його голос не дуже добре звучить по телефону, але з особистим обходом все виявилося ще гірше — люди висловлювали своє невдоволення йому в обличчя.

Л. Кусума вирішив залучати клієнтів і наткнувся на ідею «розвідки навпаки». Він почав організовувати сеанси гри «Грошовий потік» (Cash Flow) і створив клуб інвесторів, в якому вчив тому, як правильно вкладати в нерухомість.

І клієнти пішли. До кінця першого місяця їх вже було 20-25, а незабаром у Руді було більше заявок, ніж він міг відпрацювати. Зараз у його команди завжди є близько 2000 покупців і продавців. При цьому за минулий рік вони продали 550 будинків.

«Наш актив — навчання тому, як зробити те, чого машина не може зробити: вести переговори».

Особливості роботи агентства Руді Л. Кусуми

  • У ньому є відділ маркетингу і медіа, а також адміністративний персонал, який вводить всі дані в CRM. Є команди по внутрішніх і зовнішніх продажах, а також служба підтримки клієнтів.
  • Реклама розповсюджується через різні носії, включаючи радіо, білборди, поштову розсилку і так далі.
  • Компанія дає покупцям доступ до бази об’єктів, яких ще немає в Мережі. А продавцям — пул з 45 000 зацікавлених у купівлі людей. Для цього за допомогою системи зі штучним інтелектом в поєднанні з іншими інструментами «зворотньої розвідки» проводиться аналіз і пошук найбільш ймовірних потенційних покупців.

«Продавці наймають нас, тому що ми вже зробили всю роботу за них. Тому що у нас вже є покупці».

Про проект ReaZon і його підтримку

ReaZon розповідає про бізнес агентів і брокерів в Україні та по всьому світу. І робить це із залученням самих наших героїв та експертів у суміжних галузях.

Все це для того, щоб професійна спільнота мала доступ до найкрутіших кейсів, знала про нові тренди та інструменти, різні ініциативи, конкурси, заходи тощо. Ми прискорюємо рух інформації і це прискорює розвиток ринку. З ReaZon долучитися до цього процесу простіше і приємніше.

Як це зробити:

• Читайте нас, діліться статтями.
• Якщо хочете бачити свої статті у нас — пишіть на chief@krutikoff.com.ua
• Є ідея як поліпшити сайт, чи який ще проект буде доречним, або якщо раптом виявили помилку — пишіть на chief@krutikoff.com.ua Взагалі по всіх питаннях стосовно цього проекту пишіть на цю адресу.

ReaZon створюється для того, щоб зберігати, поширювати та просувати контент, що стосується агентів та брокерів. І щоб все це виглядало красиво і, обов’язково, з українською версією 🙂

ReaZon з’явився у квітні 2019 року. Але у цього проекта вже є історія, бо виріс він з блогу est!медіа, що пропрацював три роки. Радий продовженню цієї історії у новому форматі!

Засновник і редактор ReaZon Дмитро Крутіков