Процесс продвижения законопроекта «О брокерской деятельности» продолжается. В АСНУ, например, отмечают, что «принятие рано или поздно подобного Закона — неизбежность».
В этой статье собрана информация о недавних случаях наказания агентов по недвижимости в ряде стран, где профильные законы уже действуют.
Работала на «своего» покупателя (Новая Зеландия)
Преступление: Агент продавца блокировала просмотры других агентов, вводила в заблуждение заинтересованных покупателей и не полностью проинформировала своего клиента о предложениях по его объекту. Все это она делала в интересах «своего» покупателя.
Наказание: Штраф в NZ$7000 и курс обучения.
Агент вину не признала.
В этой статье перед значком $ стоят латинские буквы — они информируют, о каком именно долларе идет речь. NZ — новозеландский, С — канадский и т. д. Это один из вариантов сокращенного обозначения.
Не проинформировал о задержке платежа (Канада)
Преступление: В сделке, которую проводил риэлтор из Келоуна, первый платеж за недвижимость должен был поступить в течение 24 часов, но этого не произошло и агент не проинформировал соответствующие органы. Впоследствии покупатель отказался от сделки.
Наказание: Действия агента были квалифицированы как профессиональный проступок, его оштрафовали на С$6500 и обязали пройти два обучающих курса.
Агент позже пояснил iNFOnews.ca, что покупателем выступала его собственная компания. Проблема с депозитом возникла из-за времени подписания соглашения (состоялось в субботу, а банки по воскресеньям не работают). Что касается отмены покупки, то она была вызвана ограничениями на использование участка, о которых он не знал ранее. Также агент отметил, что намеренно пошел на штраф, поскольку иначе ему пришлось бы потратить больше — С$18000 на оплату юридических услуг — да еще и присутствовать на слушаниях в Ванкувере.
Между прочим, в Канаде факт убийства в доме не относится к числу сведений, которые необходимо обязательно раскрывать при продаже недвижимости. В соответствии с недавним судебным решением, даже если потенциальные покупатели зададут агенту прямой вопрос: «Было ли в этом доме совершено убийство?», он может заявить: «Я не могу ответить на этот вопрос», если он получил соответствующие инструкции от владельца.
Не сообщил о предстоящей потере части земли (Новая Зеландия)
Преступление: Агент из Окленда (Новая Зеландия) не сообщила потенциальному покупателю, что собственность потеряет часть земли из-за масштабных дорожных работ. И пыталась задним числом в своем рабочем плане написать, что донесла эту информацию.
Наказание: Приостановили лицензию на 18 месяцев и направили на обучение.
Агент продолжает настаивать на своей невиновности.
Притворялась агентом по недвижимости (Сингапур)
Преступление: в Сингапуре женщина выдавала себя за агента по недвижимости.
Ранее ReaZon подробнее писал об этом случае.
Наказание: Штраф в S$15000.
В Сингапуре только лицензированные юридические и физические лица могут предоставлять услуги АН, независимо от того, предусматривается ли за это какое-либо вознаграждение.
Присвоил часть денег покупателя (Великобритания)
Преступление: Брокер из Ливерпуля перевел депозит покупателя с трастового на свой личный счет, а затем часть вывел наличными.
Продавец недополучил средства.
Наказание: отменили лицензию агента и корпоративную лицензию АН, на пять лет лишили права на получение профильных лицензии или сертификата и на такой же срок запретили участвовать в управлении и ведении бизнеса в недвижимости. А теперь суд «добавил» год тюрьмы и 200 часов исправительных работ.
Это только часть тех случаев, которые были обнародованы за последние несколько месяцев. Вообще, создается впечатление, будто Австралия и Новая Зеландия чуть ли не строже всех других стран следят за порядком в отрасли. Например, недавно сообщалось, что только в австралийском штате Новый Южный Уэльс за первые четыре месяца 2019 года агенты были оштрафованы более чем на А$130000. Глобальной статистики по этому вопросу нет, но скорее всего это из-за хорошо поставленного информирования, в т. ч. через СМИ.
Именно прозрачность деятельности агентов по недвижимости, действенные механизмы защиты прав потребителей, ясность и универсальность процесса продажи недвижимости являются залогом высокого имиджа профессии.
Наличие профильные закона в этом случае является лишь одним из инструментов достижения цели.
