Эволюция мышления в отношении млс.
- Так-с, нужно научиться подписывать эксы.
- Мало подписать Экс с комиссией «только для себя». Для привлечения партнеров требуется компенсация их работы.
- Мало иметь экс с компенсацией, ведь со всеми покупателями работают все агенты. Следует внедрять эксклюзивное представительство покупателей.
- Мало единолично (одним АН) это внедрять. Рынок велик. Чтобы внедрить эксклюзивное представительство клиентов среди большинства коллег, нужно этому учить.
- Мало этому учить. Надо, чтобы кто-то контролировал соблюдение правил. Нужна ГО.
Таким образом элементарное «хочу Экс, ибо надоело бегать наперегонки и не иметь гарантий» превращается в «не буду без Экса, ибо без этого интересы клиента не будут защищены и отстояны в полной мере»… со всеми вытекающими из этого громкими лозунгами супер-правильных обединений.
От «гарантий для себя» мы переходим к созданию инструмента для реализации задачи клиента.
Один клиент — один агент. В горе и радости. Пока срок действия договора не разлучит вас.
Вот идеальная картина рынка агентских услуг, о которой я мечтаю.
Только выстроив такую систему мы сможем (как Антон Шипунов в последнем посте) просто посмотрев в МЛС, видеть объем и тенденции нашего рынка.
Автор текста: Марина Кропивская
Монтаж, перевод: Дмитрий Крутиков
