Общение в соцсетях — совсем не пустяк, но иногда люди забывают об этом и допускают чересчур крепкие, оскорбительные выражения. И это чревато очень серьезными последствиями, в т. ч. для их карьеры.
После выступления K-pop группы «Boy With Luv» на «Saturday Night Live» редактор Variety TV Брайан Стейнберг написал в Твиттере: «Если кто-нибудь из этих детей действительно поёт, я съем ламу за кулисами». Под комментарием прогнозируемо развернулся настоящий холивар и одно из высказываний привлекло всеобщее внимание: «Они похожи на детей. Сколько им лет? Азиатских женщин вообще привлекают их собственные мужчины?».
Пользователи быстро разыскали данные комментатора в Сети. Им оказался агент по недвижимости Брайан Хьюз из нью-йоркского АН Highline Residential. Дальше события развивались не менее стремительно — брокеру отправили письмо о поведении его сотрудника, фирма немедленно отреагировала и разорвала отношения с агентом, а также извинилась и заверила всех в том, что его высказывание не соответствует ценностям АН. Отдельно извинения принес руководитель Highline Residential.
Скорость реакции и принятое решение в отношении проштрафившегося агента впечатлили пользователей и АН вышло из этой ситуации без репутационных потерь.
