Власник туристичного об’єкта звернувся до брокера з Окленда з проханням продати його нерухомість. Відразу ж після цього агент, якому доручили супровід, показав власність потенційному покупцеві.
Важливий нюанс: на той момент власник ще не бачив агентської угоди — її було складено пізніше і оформлено заднім числом, за кілька днів до підписання договору купівлі-продажу.
Комісійні були взяті з обох сторін: NZ$55 тисяч з продавця і NZ$30 тисяч з покупця.
Коли продавець дізнався про те, що комісію платив і покупець, то припустив конфлікт інтересів у агента і брокера, так як вони, мабуть, працювали на обидві сторони.
Відповідну скаргу розглядало Управління з нерухомості і там погодилися з доводами клієнта — поведінку фахівців було визнано незадовільною, так як вони порушили правила укладення агентської угоди, не виконали фідуціарних зобов’язань перед клієнтом і взяли дві комісії за один продаж.
«Один і той же ліцензіат не може виконувати всі свої професійні обов’язки в рівній мірі для обох сторін і в повній мірі представляти їх інтереси».
Агента зобов’язали повернути NZ$14 400 (близько $9,3 тисячі) комісійних, а брокер повинен заплатити NZ$4 000 (близько $2,6 тисячі).
