- Багато хто підключає бота тільки для проведення інформаційної розсилки. Так, це може бути однією з його функцій, але використовувати бота тільки для цього — це так само, як використовувати смартфон тільки для дзвінків… тільки для дзвінків улюбленій тітці.
- Справа бота — перетворити людину, яка з ним почала спілкуватися, на ліда. І передати цього ліда людині — саме агент має надалі відпрацювати з нею.
«Чат-бот не повинен замінити людське спілкування. Чат-бот повинен зробити передумови для того, щоб потім людське спілкування відбулося. І відбулося якісно».
- Щоб бот працював, його потрібно годувати трафіком. Інакше рано чи пізно (наскільки вистачить терпіння) він опиниться на «кладовищі недоботів».
- Впровадити бота і почати його використовувати можна дуже швидко. За лічені години. А от його можливості до вдосконалення і навчання хай і не безмежні, але неймовірно широкі.
- Попит на ботів в Україні зростає і поступово люди в бізнесі (в тому числі в сфері нерухомості) перетворюються із ботоскептиків на ботооптимістів.
Більше про чат-боти для АН, як про потужний маркетинговий інструмент, читайте в повному інтерв’ю із Ярославом Давидчуком.
