Процес просування законопроекту «Про брокерську діяльність» триває. В АФНУ, наприклад, відзначають, що «прийняття рано чи пізно подібного Закону — неминучість».
В цій статті зібрані нещодавні випадки покарання агентів з нерухомості в ряді країн, де профільні закони вже діють.
Працювала на «свого» покупця (Нова Зеландія)
Злочин: Агентка продавця блокувала перегляди інших агентів, вводила в оману зацікавлених покупців і не повністю проінформувала клієнта про пропозиції щодо його об’єкту. Все це вона робила в інтересах «свого» покупця.
Покарання: Штраф у NZ$7000 і курс навчання.
Агентка провину не визнала.
У цій статті перед значком $ стоять латинські букви — вони інформують, про які саме долари йдеться. NZ — новозеландський, С — канадський і т. д. Це один з варіантів скороченого позначення.
Не проінформував про затримку платежу (Канада)
Злочин: В угоді, яку проводив ріелтор з Келоуну, перший платіж за нерухомість повинен був надійти протягом 24 годин, але цього не сталося і агент не проінформував відповідні органи. Згодом покупець відмовився від угоди.
Покарання: Дії агента були кваліфіковані як професійний проступок, його оштрафували на С$6500 і зобов’язали пройти два навчальних курси.
Агент пізніше пояснив iNFOnews.ca, що покупцем виступала його власна компанія. Проблема з депозитом виникла через час підписання угоди (відбулося в суботу, а банки по неділях не працюють). Що стосується скасування покупки, то воно було викликане обмеженнями на використання ділянки, про які він не знав раніше. Також агент зазначив, що навмисно пішов на штраф, оскільки інакше йому довелося б витратити більше — С$18000 на оплату юридичних послуг — та ще й бути присутнім на слуханнях у Ванкувері.
Між іншим, в Канаді факт вбивства в будинку не відноситься до числа відомостей, які необхідно обов’язково розкривати під час продажу нерухомості. Відповідно до недавнього судового рішення, навіть якщо потенційні покупці поставлять агенту пряме запитання: «Чи було в цьому будинку скоєне вбивство?», він може заявити: «Я не можу відповісти на це питання», якщо він отримав відповідні інструкції від власника.
Не повідомила про майбутню втрату частини землі (Нова Зеландія)
Злочин: Агентка з Окленду не повідомила потенційному покупцеві, що власність втратить частину землі через масштабні дорожні роботи. І намагалася заднім числом в своєму робочому плані написати, що донесла цю інформацію.
Покарання: Призупинили ліцензію на 18 місяців і направили на навчання.
Агентка продовжує наполягати на своїй невинуватості.
Вдавала з себе агента з нерухомості (Сінгапур)
Злочин: в Сінгапурі жінка видавала себе за агента з нерухомості.
Раніше ReaZon докладніше писав про цей випадок.
Покарання: Штраф у S$15000.
У Сінгапурі тільки ліцензовані юридичні та фізичні особи можуть надавати послуги АН, незалежно від того, чи передбачається за це будь-яка винагорода.
Присвоїв частину грошей покупця (Британія)
Злочин: Брокер з Ліверпуля перевів депозит покупця з трастового на свій особистий рахунок, а потім частину вивів готівкою. Продавець недоотримав кошти.
Покарання: Скасували ліцензію агента і корпоративну ліцензію АН, на п’ять років позбавили права на отримання профільних ліцензії або сертіфікату і на такий же термін заборонили брати участь в управлінні і веденні бізнесу в нерухомості. А тепер суд «додав» рік в’язниці і 200 годин виправних робіт.
Це тільки частина тих випадків, що були оприлюднені за останні кілька місяців. Взагалі, створюється враження, ніби Австралія і Нова Зеландія чи не суворіше за всі інші країни стежать за порядком в галузі. Наприклад, нещодавно повідомлялося, що тільки в австралійському штаті Новий Південний Уельс за перші чотири місяці 2019 року агенти були оштрафовані більш ніж на А$130000. Глобальної статистики з цього питання немає, але швидше за все це через добре поставлене інформування, в т. ч. через ЗМІ.
Саме прозорість діяльності агентів з нерухомості, дієві механизми захисту прав споживачів, зрозумілість і універсальність процесу продажу нерухомості є запорукою високого іміджу професії.
Наявність профильного закону в цьому випадку є лише одним з інструментів досягнення мети.
