ReaZon запускає спецпроєкт #ША.
В полі зору #ША: як люди приходять в сферу нерухомості та переломні моменти, важливі віхи на професійному шляху агентів і брокерів. Наші герої — всі ті, хто люблять цю роботу та вважають її своїм покликанням. Незалежно від регалій, статусів і посад. Ті, хто знайшли себе в ній.
Для когось ці історії будуть джерелами натхнення і мотивації, когось потішать, а може бути допоможуть ухвалити важливі рішення. Ми не ставимо конкретних цілей, головне для нас — сам шлях, шлях агента, #ША.
Наш перший герой — Антон Палашек. Брокер, засновник та директор мережі агентств нерухомості «Юго-Запад», засновник та CEO проптех-проєктів (AnU, NERA, REM).
Першим місцем роботи Антона став фінансовий відділ промислово-будівельної групи повного циклу «Інтобуд». Там було все: від власного кар’єру і виробництва керамзиту до будівництва та відділу збуту. Без зв’язків тоді не обійшлося, але Антон швидко почав доводити, що довіру йому виявили не дарма. У перший же місяць роботи він знайшов можливість для компанії заощадити на мобільному зв’язку за рахунок зміни оператора і тарифного плану. Роботодавець вигадав на цьому в 5 разів більше місячної зарплати молодого співробітника. А самого автора ідеї преміювали… «висилкою» до дальнього кабінету на забивання документів і звільненням через місяць.
«Останню зарплату мені віддали великою пачкою грошей. Дрібними купюрами. Щоб здавалося, ніби грошей багато».
Пізніше з’ясувалося, що за рішення про зміну оператора інші люди з фінвідділу отримали премію. Але через деякий час Антона покликали назад. На цей раз до відділу продажів. П’ять років потому він йшов уже з посади заступника голови правління ПСГ.
Стрибок в брокери і криза
«Я тоді прочитав книгу «Багатий тато, бідний тато» Роберта Кійосакі та марив тим, що хочу зібрати активи, щоб забезпечити собі безтурботне життя. Потім пріоритети трохи змінилися. Але тоді найкращим способом для досягнення цілей мені бачилося АН. Поки був 5 років в будівельній компанії, ми трохи продавали-купували нерухомість і теж на цьому заробляли. Тому АН здавалося влучним рішенням, до того ж у мене був хороший партнер на старті».
Молоде агентство купило в кредит приміщення за $150 тисяч. Рівно за місяць гримнула економічна криза 2008 року. І офіс АН, який ось щойно коштував $150 тисяч, тепер можна було б продати тільки за $60 тисяч. Все стало дуже складно. Швидше за все, вже за пару місяців бізнес довелося б згортати, але тут їм пощастило — вдалося швидко закрити першу велику угоду і комісійні дали можливість АН протриматися.
«Поки ти тільки вчишся підписувати ексклюзиви, ти укладаєш договори з тими, кого знаєш. У нас був об’єкт на ексклюзивному договорі, а покупця привело інше одеське агентство — «Атланта».
Через принципи до успіху
Коли загроза закриття відсунулася і з’явилася можливість займатися розвитком, Антон отримав простір для маневру. Він прийшов з будівельної компанії, яка працювала масштабно і системно. Тому захотів організувати своє АН за таким же принципом.
«Далі все було дуже просто: я дивився, чого не вистачає цьому ринку і завжди робив це».
Так з’явилася своя версія CRM-система з можливістю обміну інформацією між філіями та новаторською, на той момент, опцією додавання фото, власний сайт.
«Завжди дуже переживав про якість фото. Купував камери для філій і змушував знімати квартири. Говорив, що без цього — нікуди. І потім, коли запрацювали портали, у нас вже була повна база об’єктів з фотографіями».
Крім того, в АН Антона агенти вже в 2009 році самі заводили об’єкти на сайт і писали до них рекламні тексти. Коли прийшла епоха порталів, у нього була підготовлена до роботи з ними команда.
«Настав золотий час — поки всі цього вчилися, ми це робили і досить успішно. Тому пішов зліт. Про нас почали говорити».
Наріжним каменем успіху на старті для Антона виявилося партнерство. Починаючи з першої угоди, яка допомогла АН вижити. Коли була створена своя CRM-система, він запропонував кільком АН програму, яка дозволяла переглядати об’єкти в базах один одного. Потім з’явилися загальні системи і так далі. Відповідальність за збереження чужої інформації зіграло велику роль в становленні АН.
«Коли мене вчили, як треба працювати, одного разу ми приїхали на показ. Його проводив агент з іншого АН. Після показу ми вийшли, сіли в машину. Я кажу: «Ну що, поїхали».
А мій агент-наставник відповідає: «Ні-ні, зараз посидимо і назад зайдемо». Я: «Навіщо?». Він каже, що об’єкт не ексклюзивний, а значить ми повернемося і продамо його як свій. Не треба буде платити комісію. Що всі так роблять.
Я сказав, що так не хочу. Тут немає поваги. Повага має бути незалежно від того, за якою системою ти працюєш».
При цьому Антон як на старті, так і зараз бачить свою роль в «продажу» бренду АН, в «продажу» послуги своїх агентів, технологічній оснастці і стратегічних рішеннях, які дозволять АН заробляти через рік.
«Завжди був з боку клієнта, тому мені було легше пояснити агентами, що нам, клієнтам, необхідно».
Пряма мова замість післямови
Я думав, що моє агентство виросте в інвестиційну компанію. Криза відсунула ці плани. Але завжди залишається принцип: краще потроху, але рости, ніж один раз урвати.
І досі вважаю, що бути брокером — це найкращий спосіб для досягнення моїх цілей.
