Два брокери скористалися карантином, щоб впровадити CRM. Лист порад для колег

Спонсорований

Серед основних наслідків карантину для бізнесу часто називають перехід в онлайн та опанування цифрових інструментів. Деякі агенції нерухомості також підхопили цей тренд і використали час самоізоляції для впровадження CRM.

Ми «по свіжих слідах» розпитали двох брокерів, що скористалися пропозицією LigaPro з підтримки бізнесу — Олександра Бортника з Сум та Євгена Казакова з Дніпра — про досвід переходу на CRM у такій ситуації. Та зробили лист порад для тих колег, хто також розмірковує над впровадженням подібної системи в своєму АН.

Підготуйтеся морально до впровадження CRM.

Причому це стосується як агентів, так і брокерів.

«Тепер й самому доводиться працювати й перебудовувати себе, а що вже говорити про персонал».

Олександр Бортник

Якщо АН — автомобіль, то що в ньому CRM?

Євген Казаков: «Одне з коліс автомобіля».

А може обійтися без CRM?

«Для побудови системи в моєму розумінні необхідна CRM».

Євген Казаков

«Якщо ви не одинак, а працюєте системно, то CRM для агенції життєво необхідна».

Олександр Бортник

Такої ж думки притримується Марина Дудка, яка нещодавно розповіла нам про особливості впровадження CRM.

Потестуйте кілька CRM.

Хороший підхід використав Олександр Бортник — взяти на пробу кілька систем, довірити їх тестування співробітникам, а потім зібрати результати, порівняти і обрати ту, що найбільше підходить за функціоналом.

При цьому логічно одразу шукати серед спеціалізованих рішень для АН.

«Вирішили, що краще перейти на системного розробника й експлуатанта CRM-систем саме для рієлторів, де більшість рішень вже реалізовано програмно».

Олександр Бортник

Складнощі будуть, яку б систему ви не обрали.

Але це робочі моменти. Вас має тішити, що перехід треба здійснити один раз і потім вже буде значно простіше. Використання CRM суттєво оптимізує роботу.

Євген Казаков відмічає, що рієлторам взагалі важко приймати нове переважно через існуючі шаблони. Хтось одразу каже новаціям «Так», а декому на це потрібен час.

Але майже одразу ж можуть спостерігатися позитивні зміни.

«Стали краще комунікації в компанії».

Євген Казаков

Якщо АН — автомобіль, то що в ньому CRM?

Олександр Бортник: «CRM для АН — це мабуть складний симбіоз системи управління, важелів, за які смикають, щоб машина рухалась, ще й у потрібному напрямку, й системи керування й діагностики («бортовий ПК»). І вже від користувачів залежить, чи будуть вони просто «слухати музику», чи використають можливості системи на повну».

Матеріал створено за підтримки LigaPro в рамках спецпроєкту, що присвячений досвіду використання CRM агентами та брокерами. Партнер не впливав на зміст цієї статті.

Про проект ReaZon і його підтримку

ReaZon розповідає про бізнес агентів і брокерів в Україні та по всьому світу. І робить це із залученням самих наших героїв та експертів у суміжних галузях.

Все це для того, щоб професійна спільнота мала доступ до найкрутіших кейсів, знала про нові тренди та інструменти, різні ініциативи, конкурси, заходи тощо. Ми прискорюємо рух інформації і це прискорює розвиток ринку. З ReaZon долучитися до цього процесу простіше і приємніше.

Як це зробити:

• Читайте нас, діліться статтями.
• Якщо хочете бачити свої статті у нас — пишіть на chief@krutikoff.com.ua
• Є ідея як поліпшити сайт, чи який ще проект буде доречним, або якщо раптом виявили помилку — пишіть на chief@krutikoff.com.ua Взагалі по всіх питаннях стосовно цього проекту пишіть на цю адресу.

ReaZon створюється для того, щоб зберігати, поширювати та просувати контент, що стосується агентів та брокерів. І щоб все це виглядало красиво і, обов’язково, з українською версією 🙂

ReaZon з’явився у квітні 2019 року. Але у цього проекта вже є історія, бо виріс він з блогу est!медіа, що пропрацював три роки. Радий продовженню цієї історії у новому форматі!

Засновник і редактор ReaZon Дмитро Крутіков